Vicreu Store!


La nueva tienda online de Vicreu está a punto de llegar. En breve podrá consultar y comprar a través de nuestra web.


Gracias!

Vicreu Newsletter


Ya hemos inscrito tu email a nuestro newsletter. Recibirá un email de confirmación que deberá aceptar.


Gracias!

Conditions title

1.1 Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos de VICREU S.A. Inscrita en Registro Mercantil de Barcelona Tomo 9270, libro 8473, Sección 2ª, folio 103, página 111867, Inscripción 1ª -CIF A-58 492 117 a través de su tienda on-line, ubicada en la URL www.vicreu.net (en adelante VICREU.NET) a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o a cualquier destinatario (en adelante Usuario).

Los precios, condiciones y procedimiento de compra serán inequívocos para el Usuario. La información con respecto al producto se mostrará de forma clara y concisa.

La utilización por parte del Usuario de los servicios ofrecidos en VICREU.NET supone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Venta publicadas por VICREU S.A en vicreu.net/static/conditions

La oferta de productos de vicreu.net está sujeta a disponibilidades según stock. VICREU.NET se reserva el derecho de retirar productos de la oferta de venta sin previo aviso.

1.2 Precios
Los precios indicados en cada producto están expresados en Euros e IVA incluido (Impuesto sobre el Valor Añadido). En el carrito de la compra y en la confirmación del pedido, el importe a pagar aparece CONel IVA correspondiente, que se detallará aparte, así como los gastos de envío que correspondan, según cada caso.

VICREU.NET se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que estime oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado.

Los costes de envío serán por cuenta del cliente y se especificarán en el carrito de la compra y en la confirmación del pedido. Los costes de envío podrán variar en función del destino, así como del volumen y peso del pedido.

1.3 Formas de pago
El pago de las compras efectuadas a través de VICREU.NET se podrá realizar mediante tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) o PayPal.

Una vez que el Usuario pulse “Confirmar pedido” en el carrito de la compra, podrá seleccionar el pago mediante “Tarjeta de Crédito” o Paypal.

  Antes de finalizar el pedido, el Usuario Registrado deberá comprobar el importe de la compra y la dirección de envío. Si el Usuario desea cambiar la dirección de envío, deberá modificarla en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.

  a) Pago mediante tarjeta de crédito

Una vez finalizado el pedido, el Usuario pasará directamente a la pasarela de pago XXX y deberá seguir las indicaciones del TPV Virtual para efectuar el pago. La tramitación del pedido se efectuará en cuanto el ingreso en cuenta sea efectivo. VICREU.NET enviará un correo confirmándole el pago efectuado mediante tarjeta de crédito.

b) Pago mediante PayPal

El usuario deberá proceder a cumplimentar los datos del formulario al que sea redirigido en función del método que en cada caso se haya seleccionado.
Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.

1.4 Entregas
Una vez recibido el ingreso en la cuenta de VICREU.NET, se iniciará la tramitación del pedido y el cliente lo recibirá en un máximo de 7 días (excluyendo domingos y festivos).

Si el pago del pedido se efectúa a partir de las 19:00 horas, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el día siguiente. Igualmente, si el pago del pedido se realiza un viernes después de las 19:00 horas, la tramitación del pedido entrará en vigor a partir del lunes, dado que el horario del almacén de gestión de pedidos de VICREU.NET es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Estas condiciones no se aplican en festividades locales, regionales, nacionales y fines de semana.

a) Plazos de entrega

Los plazos de entrega, estimados en un máximo de 7 días, se computan sobre días laborables (de lunes a viernes en horario de 9:00 a 19:00 horas). Las entregas se podrían ver condicionadas igualmente en fechas próximas a festivos (locales, regionales y nacionales).

VICREU.NET no se responsabiliza de los posibles retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor, incidencias de la empresa de transporte o festividades locales, nacionales o regionales que estipule dicha empresa.

b) Recepción del pedido

Tras haber recibido el pago correspondiente, VICREU.NET emitirá y enviará una factura junto al pedido, a la dirección que haya sido indicada por el Usuario como dirección de envío en el proceso de compra. Una vez recibido el producto, el receptor está obligado a comprobar que el número de su pedido y el número de pedido que aparece en la factura coinciden. La empresa de mensajería deberá entregar un Albarán de Entrega del pedido al receptor. El receptor está obligado a comprobar que el número de bultos entregados coincide con el que figura en el albarán de entrega e indicar claramente si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso…)

La conformidad del Usuario en el Documento de Entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía recibida.

1.5 Devoluciones
1) Se aceptarán devoluciones dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del usuario, con previa autorización de VICREU.NET
2) La Devolución de cualquier producto tendrá que ser aceptada previamente por VICREU.NET, comunicándolo mediante correo electrónico en el que el usuario tendrá que indicar:

- Referencia del pedido
- Número de serie
- Causa de la devolución

3) Una vez autorizada la devolución, VICREU.NET se lo comunicará por e-mail o teléfono. Además se le asignará un número de devolución que deberá indicar claramente en el exterior del paquete del envío. A partir de entonces cuenta con un plazo máximo de 10 días para enviar el producto a la siguiente dirección:

Vicreu S.A
c/Mas de la Mora 12F
08500 Vic – Barcelona

NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE NINGÚN PRODUCTO EN EL QUE NO SE INDIQUE EL NÚMERO DE DEVOLUCIÓN ASIGNADO POR VICREU.NET
Si pasados 10 días no se ha recibido el producto, se rechazará la devolución.

4) Una vez recibida la mercancía, si ésta se encuentra en perfecto estado (no desprecintado ni instalado) y con su correspondiente embalaje original, se realizará la devolución del importe en el mismo número de cuenta desde el que se realizó el pago.

5) Los gastos de transporte originados por la devolución del producto así como las comisiones bancarias que se puedan generar, serán por cuenta del usuario.

6) En caso de que el material no llegase en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios, VICREU.NET se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior o a rechazar la devolución.

7) No se aceptarán devoluciones de productos cuyo embalaje original haya sido abierto a no ser que se devuelvan en su embalaje original sin abrir.

8) Producto dañado durante transporte: En caso de que el producto llegase dañado por causa del transporte, deberá comunicarlo a VICREU.NET en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido. En caso de que el embalaje externo del producto se encontrase abierto o deteriorado en el momento de la recepción, es indispensable que lo INDIQUE EN EL ALBARÁN DE TRANSPORTE que ha de firmar al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación VICREU.NET recogerá el producto defectuoso y una vez recibido en nuestros almacenes se le enviará de nuevo. Todo ello sin coste alguno para el usuario.

9) En caso de que la devolución no sea aceptada por el cumplimiento de las condiciones anteriores, los costes de transporte tanto de ida como de vuelta correrán a cargo del usuario.